Doprava a platba
Pri nákupe prostredníctvom stránky Nekonecno.sk máte niekoľko možností výberu doručenia a platby a to na základe výberu krajiny kam si želáte tovar poslať.
MOŽNOSTI DODANIA TOVARU
Osobný odber
Vašu objednávku si môžete osobne prevziať v niektorej z našich kamenných predajní Nekonecno.sk:
- OC Bory Mall, Lamač 6780, Bratislava, telefón +421 947 920 946
- OC Eurovea, Pribinova 8, Bratislava, telefón +421 948 950 813
O pripravenosti objednávky na vyzdvihnutie Vás budeme informovať e-mailom s predmetom Nekonecno.sk - Objednávka pripravená na prevzatie.
Objednaný tovar pripravený k vyzdvihnutiu je rezervovaný 14 dní.
Vašu objednávku vybavíme v závislosti na dostupnosti objednaných produktov:
- v deň objednania, ak sú všetky objednané produkty na sklade vybranej predajne;
- do dvoch pracovných dní, ak sú niektoré z objednaných položiek iba na sklade druhej predajne;
- ak niektoré z objednaných položiek nie sú ani v jednej z našich predajní, objednávku vybavíme podľa najneskoršej dostupnosti uvádzanej v popise produktu;
- objednávku môžeme vybaviť aj čiastočne produktami, ktoré sú aktuálne dostupné na sklade - podľa individuálnej dohody.
Kuriérskou spoločnosťou GLS, do dvoch pracovných dní od odoslania.
O doručení zásielky Vás bude informovať kuriér telefonicky a pokúsi sa s Vami dohodnúť čas prevzatia. Odporúčame preto v približnom čase očakávania zásielky prevziať hovor aj z čísla, ktoré nepoznáte. Kuriér sa o to pokúsi síce viackrát, ale ak sa nedovolá, zásielku odvezie niekam do depa a zbytočne sa tak predĺži dodacia lehota, prípadne sa nám zásielka vráti späť. Trasovanie zásielky si môžete priebežne kontrolovať na linku odoslanom priamo od GLS a zároveň od nás, spolu s heslom na prevzatie balíčka.
Doručenie do pobočky alebo Z-boxu Packeta (Zásielkovňa)
Pri vytváraní objednávky si môžete zvoliť doručenie do pobočky alebo Z-boxu Packety, ktoré Vám najviac vyhovujú. Častokrát sa tak vyhnete dlhším radám na pošte najmä v období Vianoc a ďalších sviatkov. Vašu objednávku odovzdáme do depa Packeta, o čom dostanete informáciu mailom a o ďalších krokoch putovania Vašej zásielky Vás bude už potom informovať samotná Packeta mailom či SMS. Doručenie obyčajne trvá 24 - 48 hodín od podania zásielky. Ak Vaša zásielka presiahne 10 kg bude rozdelená do menších balíkov.
Slovenskou poštou - Expres kuriér na pobočku pošty alebo do Balíkoboxu
Zásielka bude doručená na Vami vybranú poštu alebo Balíkoboxu, kde si ju budete môcť prevziať v určenej odbernej lehote. O vyexpedovaní zásielky budete informovaný mailom, v ktorom nájdete aj podacie číslo Vášho balíčka a link na trasovanie zásielky, aby ste v prípade potreby nemuseli čakať kým Vám poštár vhodí do schránky "žltý papierik", ale mohli vyraziť hneď napríklad cestou z práce. Že Vás už zásielka čaká na pošte alebo v Balíkoboxe si môžete priebežne kontrolovať na spomínanom linku.
Zásielky posielame službou Expres kuriér a zvyknú byť doručené na príslušnú poštu nasledujúci deň od podania zásielky, čiže 24 hodín.
Slovenskou poštou - Expres kuriér na adresu
Tovar vám bude doručený na Vami zadanú adresu (napríklad domov, do kancelárie a podobne). O doručení zásielky Vás bude informovať kuriér telefonicky a pokúsi sa s Vami dohodnúť čas prevzatia. Odporúčame preto v približnom čase očakávania zásielky prevziať hovor aj z čísla, ktoré nepoznáte. Kuriér sa o to pokúsi síce viackrát, ale ak sa nedovolá, zásielku odvezie niekam do depa a zbytočne sa tak predĺži dodacia lehota. Pri takomto doručení pošta garantuje doručenie 48 hodín od podania zásielky.
MOŽNOSTI PLATBY
Platba vopred kartou, Apple Pay, Google Pay, Edenred Benefits
Za svoju objednávku môžete zaplatiť prostredníctvom platobnej brány Global Payments, hneď po potvrdení Vašej objednávky v košíku.
Objednaný tovar vám odošleme obratom po propísaní uhradenej sumy na náš bankový účet.
Spracovanie platieb prebieha obvykle v reálnom čase.
Platba priamo v predajni - len pri osobnom prevzatí objednaného tovaru
Za svoju objednávku môžete zaplatiť v hotovosti, kartou, mobilom či hodinkami pri osobnom prevzatí tovaru, priamo v kamenných predajniach Nekonecno.sk v OC Eurovea alebo Bory Mall Bratislava.
V našich predajniach je možné platiť taktiež benefitnými kartami Edenred Benefits, Up, rovnako aj ich papierovými verziami - poukážkami Edenred Darčeky a UpCadhoc.
Rýchla platba vopred bankovým prevodom prostredníctvom platobného tlačidla Shoptet Pay
Po potvrdení objednávky máte možnosť prejsť priamo do dokončenia platobného príkazu a potvrdenia platby za objednávku v internet bankingu vašej banky. Po výbere vašej banky v zozname podporovaných bánk vás systém presmeruje do internet bankingu, v ktorom dokončíte a potvrdíte štandardný SEPA bankový prevod podľa zvyklostí vašej banky. Výhodou je, že pri platení týmto spôsobom nevyužívate svoju platobnú kartu a preto je platba bezpečnejšia.
Pri prevzatí zásielky už nič neplatíte.
Podporované sú tieto banky:
ČSOB, Fio Banka (aj Česko), Raiffeisen, Slovenská sporiteľňa, Tatra banka, UniCredit Bank (aj Česko), VUB, Česká spořitelna (len Česko), MONETA (len Česko).
Platba na dobierku
Tovar vám bude doručený na adresu a zaplatíte zaň až pri jeho prevzatí. Na dobierku je možné objednať akýkoľvek tovar ponúkaný na našej stránke bez obmedzení.
Platba vopred Darčekovou kartou UP
Ak máte darčekovú kartu vydanú spoločnosťou UP, na ktorú Vám prispieva Váš zamestnávateľ, môžete ju využiť na zaplatenie svojej objednávky.
Platba prebieha s asistenciou našej zákazníckej podpory, ktorá Vás bude kontaktovať na telefóne alebo e-maile uvedenom vo Vašich kontaktoch.
Pracovník našej zákazníckej podpory si od Vás vyžiada posledných 8 číslic Vašej UP darčekovej karty.
Platba vopred bankovým prevodom - ak vaša banka nepodporuje Rýchlu platbu Shoptet Pay
Po odoslaní objednávky nájdete vo svojej e-mailovej schránke mail so zhrnutím objednávky kde nájdete aj údaje potrebné pre platbu bankovým prevodom (číslo účtu, suma, variabilný symbol. Na úhradu objednávky máte 2 dni a po pripísaní čiastky na náš účet vám bude tovar expedovaný na uvedenú adresu v objednávke. Pri prevzatí zásielky už nič neplatíte.
Ak máte akékoľvek otázky či potrebujete radu, neváhajte nás kontaktovať na info@nekonecno.sk
Vaše Nekonecno.sk
*Všetky ceny na našom e-shope sú uvádzané s DPH.